涂商道丨微沃虞枝丽：如何用“快”与“省”，做穿越周期的生意

在台州艺术涂料圈，虞枝丽的名字正在被越来越多的人记住。她不是那种靠砸钱做广告的“土豪老板”，而是一个从设计出身、用专业和服务一步步赢得客户信赖的实干家。

2025年7月，虞枝丽正式签约成为微沃台州独家代理。短短不到一年时间，她带领团队服务了上百个中高端家庭，客户转介绍率超过六成，有人甚至把前后四五套房子都交给她打理。

而这些成绩的起点，要从一通电话说起。

2025年夏天，虞枝丽接到了玉环经销商的一通电话。对方只说了两点：微沃管理规范，市场口碑好。就这两句话，让当时已经在艺术漆行业摸爬滚打近十年的虞枝丽动了心。她到微沃公司去考察、对比，最终被微沃的产品体系和品牌理念打动，正式签约。

从环境艺术设计师到创业者，再到微沃台州掌舵人，这条路她走了近十年。但她说，真正的挑战才刚刚开始。

NO.1

从设计师到创业者

大学学环境艺术设计的虞枝丽，毕业后顺理成章地做了多年设计师。那段经历不仅培养了她对空间美学的敏锐感知，更让她深刻理解一个道理：墙面不是冰冷的涂层，而是家的底色，是空间情绪的起点。

2016年，她和丈夫一起进入艺术漆行业，开始了创业之路。从设计师到创业者，身份的转变并没有让她感到不适，反而因为懂设计、懂审美，让她在与客户沟通时多了一份天然的默契。

她知道什么样的颜色能让客厅显得开阔，什么样的肌理适合卧室的温馨氛围，这些专业素养，成为她后来经营微沃的独特优势。

2025年7月，虞枝丽正式签约微沃，成为台州地区的独家代理商。而这个重要决定的契机，源于一通来自玉环经销商的电话。“她就跟我说了两个点：微沃管理非常规范，市场上它的影响力和口碑非常好。”正是这看似简单的两句话，让虞枝丽决定深入了解这个品牌。

她花了时间去考察、去对比，最终被微沃的产品体系和品牌理念深深打动，毅然签约。

NO.2

服务至上，让客户心甘情愿

在虞枝丽的经营哲学里，服务从来不是挂在墙上的标语，而是贯穿每一个项目始终的行动准则。她分享了一个令人印象深刻的案例：一位排屋客户，因为第一套房子的良好体验，后续父亲装修别墅、自己又买了新房，前前后后一共交给了她四五套房子。“第一套是设计师推荐的，客户服务好了之后，后面的房子就会自然而然想到我们。”

这种近乎“绑定”式的客户忠诚度从何而来？答案藏在虞枝丽精心构建的服务体系中。

首先是专业的基层验收。大多数业主对施工标准一窍不通，虞枝丽的团队主动承担起把关责任。“业主不懂，我们来负责给你验收，帮你对接。”这种“包办式”服务，让业主从一开始就省心省力。

其次是色彩顾问一对一服务。虞枝丽深知，很多业主在面对琳琅满目的色卡时往往无从下手。她专门配备了色彩顾问，帮业主搭配产品和色彩，确保最终的视觉效果既符合审美又实用耐看。

第三是全程透明施工。每个工地都建立专属服务群，实时发送施工照片和进度汇报。“让业主哪怕不在工地现场，也能时刻关注到我们的工地现场。”这种透明化操作，极大地消解了业主的不安感。

最让人动容的是她的售后承诺。“我们10年前的客户都还在服务，只要我的材料都在，我们都会帮他免费服务的。”撞了、碰了，一个电话，免费上门修补。

在装修行业，能做到十年如一日维护老客户的商家凤毛麟角，而虞枝丽做到了。正是这种不计成本的售后服务，让她的客户转介绍率远高于同行。

NO.3

规范施工与IP破局，抢占存量市场

谈及施工师傅的管理，虞枝丽有着清醒的认识。“市场上的师傅很乱，很多都是属于游击的性质，没有系统的培训，也没有证书。”为了打破这一困局，她在店里配备了三位专职施工监理，全程把控项目的前期、中期和后期。每一道工序完成后都要经过严格验收，不合格绝不进入下一环节。

“有规范的施工标准，让客户的信任度会更高。”虞枝丽认为，推行施工认证对整个艺术漆行业来说是一件大好事，既能规范行业乱象，又能实现经销商和业主的双赢。她的团队也因此建立起专业、可靠的口碑，成为台州市场上的一张金字招牌。

面对新建楼盘逐年减少的市场趋势，虞枝丽敏锐地意识到，存量房翻新才是未来的主战场。“旧改就是未来，它一定是存量很大的市场。”她果断调整战略方向，从过去的重心放在新装房板块，转向聚焦中高端老房翻新市场。

为了在这个新赛道上突围，虞枝丽开始布局个人IP和团队IP。她坦言自己原本对IP打造“很模糊”，但经过系统的培训后，思路豁然开朗。“这是新的赛道，可以让我们突破瓶颈期，往上走。”

她不仅自己学，还带着监理一起参加培训。“他学工艺，我学IP。”她计划将学到的内容赋能整个团队，让每个人都有机会打造自己的IP。置顶视频怎么做、翻新前后对比怎么拍、完工回访怎么呈现、如何帮客户解决问题……这些都是她准备深耕的内容方向。

“我会筛选台州市场的老房小区，哪些是能跟我们品牌定位匹配的，去聚焦一个小区做爆破。”她还计划在工地现场直接做直播，用真实的施工场景和效果吸引本地客户，实现线上引流与线下转化的闭环。

“只要想到要翻新了，你就想到微沃，想到我，来找我。我来帮你把所有问题都解决，花最少的钱、最少的时间成本去完成。”

这是虞枝丽为自己定下的目标，也是她对台州市场的郑重承诺。从设计师到创业者，从传统经营到拥抱IP新赛道，虞枝丽正用自己的方式，一步一个脚印地书写着属于台州微沃的新篇章。

她要做的，不只是卖涂料，而是可持续的生意，是值得托付的信任。在存量时代来临的今天，虞枝丽和她的团队已经做好准备，用专业、服务和创新，成为台州老房翻新领域最值得信赖的选择。